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Un punto de partida claro para resolver tu consulta.

Elegí el canal según el tipo de ayuda que necesitás. Dar contexto sobre tu tienda, la pantalla y el resultado esperado permite orientar la consulta con mayor precisión.

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Conocé qué datos conviene revisar, exportar y ordenar antes de mover tu catálogo o tienda a otra plataforma.

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Ayuda para integraciones

Revisá el alcance de API y webhooks si tu consulta involucra sistemas propios, automatizaciones o flujos técnicos.

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Orientación

Qué información conviene incluir al pedir ayuda

  1. Indicá si la consulta es comercial, de configuración, migración, integración o funcionamiento del panel.
  2. Describí qué estabas intentando hacer, en qué pantalla y cuál era el resultado esperado.
  3. Incluí el mensaje de error o una captura cuando sea relevante, evitando compartir contraseñas, tokens o datos sensibles.
  4. Si afecta una tienda existente, usá el contacto asociado a la cuenta para facilitar la identificación del caso.

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Enviá tu consulta con el mayor contexto posible y el equipo podrá indicarte el canal o próximo paso adecuado.

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